在盤州市翰林街道思源社區(qū),「有事就找網(wǎng)格員」是群眾共識(shí)。在社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi),墻上五顏六色的網(wǎng)格劃分圖格外顯眼。不同的顏色代表不同的住戶類別,紅色表示黨員、綠色表示建檔立卡戶、藍(lán)色表示一般戶、黃色表示一戶多房,標(biāo)識(shí)清晰、準(zhǔn)確,網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員職責(zé)也標(biāo)識(shí)分明,一目了然。
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「思源社區(qū)按照相鄰相近原則劃分了8個(gè)網(wǎng)格,確保每個(gè)居民都在『格』中。」思源社區(qū)黨支部書記王風(fēng)峰介紹,網(wǎng)格結(jié)構(gòu)就像一個(gè)倒過來的樹冠,越往下分叉越多——一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)由社區(qū)黨支部書記擔(dān)任;二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)由社區(qū)幹部組成,負(fù)責(zé)對(duì)接網(wǎng)格員;網(wǎng)格員由黨員擔(dān)任,每人包聯(lián)十幾至二十幾戶居民。
「社區(qū)網(wǎng)格化管理後,治理結(jié)構(gòu)更加清晰,職責(zé)更加明晰,治理措施更加精準(zhǔn),響應(yīng)更加快速。」王風(fēng)峰說,按照網(wǎng)格進(jìn)行基層組織體系重構(gòu),以「黨員特長(zhǎng)+自願(yuàn)原則」為標(biāo)準(zhǔn)合理劃分黨員責(zé)任區(qū),實(shí)現(xiàn)黨建「一根針」串起網(wǎng)格治理「千條線」,推動(dòng)資源下沈、服務(wù)下移。
為充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用,思源社區(qū)將政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子納入網(wǎng)格員隊(duì)伍。
預(yù)備黨員王麗華自當(dāng)上網(wǎng)格員後,時(shí)常走訪、慰問網(wǎng)格內(nèi)困難群眾,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、幫助在生活上存在困難的居民,為他們送去關(guān)懷和溫暖。
「幹這活就是腿得勤。」這是王麗華總結(jié)出來的工作法寶。在走訪過程中,王麗華了解到居民王林勝家的新生兒是早產(chǎn)兒,治療費(fèi)用支出較大,王麗華及時(shí)告知並協(xié)助王林勝申請(qǐng)了醫(yī)療補(bǔ)助。
在翰林街道思源社區(qū)辦公室的墻上,一張張「便利貼」貼滿了整面墻,「便利貼」上寫著居委會(huì)網(wǎng)格員為社區(qū)群眾所做的實(shí)事:社區(qū)居民在扶貧工廠找到了工作、為居民代繳水電費(fèi)、幫助群眾找孩子……在思源社區(qū),這樣的事數(shù)不勝數(shù)。通過建立「網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員+骨幹黨員」的服務(wù)模式,社區(qū)事務(wù)全部整合到網(wǎng)格中。同時(shí),經(jīng)過示範(fàn)班、專題講座等培訓(xùn),網(wǎng)格員成了多面手,小網(wǎng)格釋放出大能量。
思源社區(qū)網(wǎng)格化管理是盤州市探索網(wǎng)格化服務(wù)管理模式,構(gòu)建一網(wǎng)統(tǒng)領(lǐng)、一崗統(tǒng)攬、一域統(tǒng)籌的網(wǎng)格化服務(wù)管理的一個(gè)縮影。近年來,盤州市不斷深化「一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶」基層治理機(jī)製,結(jié)合社區(qū)事務(wù)準(zhǔn)入清單,明確了社區(qū)網(wǎng)格員在基礎(chǔ)信息采集、社會(huì)治安協(xié)管、環(huán)境監(jiān)督管理、推動(dòng)群眾自治、協(xié)助管護(hù)產(chǎn)業(yè)、開展便民服務(wù)等6個(gè)方面職責(zé),製定網(wǎng)格工作任務(wù)清單,強(qiáng)化網(wǎng)格管理。
同時(shí),建立從街道到社區(qū)、路段到小區(qū)、小區(qū)到樓棟的「網(wǎng)格」責(zé)任製,明確包保網(wǎng)格黨員幹部、社區(qū)「兩委」幹部和網(wǎng)格員在安全隱患排查、涉穩(wěn)隱患預(yù)警、矛盾糾紛化解、治安巡邏、社區(qū)矯正等工作中的職能職責(zé),打造「多網(wǎng)合一、一網(wǎng)多能」的綜合網(wǎng)格,形成「治理有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有責(zé)、各負(fù)其責(zé)」的社會(huì)治理新路徑。
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